Wenn Sie die folgenden zwölf Regeln beachten, werden Sie das Gespräch erfolgreich beenden:
1. Bereiten Sie sich auf wichtige Gespräche vor und skizzieren Sie stichpunktartig Ihren Gesprächsleitfaden,
den Sie im Bedarfsfall aus dem Gedächtnis abrufen können. Definieren Sie außerdem im Vorfeld auch ein Gesprächsziel.
2. Hören Sie Ihrem Gesprächspartner aufmerksam zu und unterbrechen Sie ihn nicht. Das stört den...
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